Возврат и обмен товара
Приобретенный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также товарный чек, выданный магазином. Возврат невозможен, если товар имеет признаки эксплуатации, изменения, повреждения
Порядок возврата и обмена товара:
Покупатель должен письменно уведомить продавца о желании вернуть или обменять товар.
После подтверждения продавца о получении уведомления от покупателя, покупатель может вернуть товар:
- Укрпочтой продавцу (за счет покупателя)
- Новой Почтой продавцу, воспользовавшись услугой “Легкий возврат” (бесплатно для покупателя) в мобильном приложении или личном кабинете Новой Почты
Продавец возвращает деньги покупателю только после получения и проверки товара. Если товар не имеет признаков эксплуатации, изменения и повреждений, то продавец возвращает деньги покупателю в течение 1-3 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется в той форме оплаты, в которой покупатель оплачивал свой заказ (например, если была оплата картой, то деньги возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата).
Товар надлежащего качества, который имеет признаки эксплуатации, изменения, повреждения, к возврату не принимается и деньги за такой товар покупателю не возвращаются.
Если у Вас есть вопросы о возврате или обмене товара, который не находился в эксплуатации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам, указанным в разделе “Контакты”.